Indicadores de gestión para entidades deportivas
En las organizaciones deportivas (públicas, privadas, asociativas) es necesario combinar diferentes elementos para controlar y medir el resultado de la gestión.
Los parámetros cuantitativos, como los resultados económicos y/o deportivos, no son suficientes para tomar decisiones de gestión.
El factor emotivo en una organización que gestiona servicios deportivos es aquello que añade un valor diferenciador respecto al resto de servicios. Cada vez más, la experiencia del servicio percibido se convierte en ese elemento que diferencia y que provoca que el cliente consuma o no de nuestros servicios de nuevo.
Sobre este tema, el Dr. Pablo Bastide brindará una charla el viernes 5 a partir de las 19:00 hs., organizada por el Instituto del Deporte FCO, en el primer piso de la sede social.
