Para una mejor atención
La calidad de atención al socio es un proceso para la satisfacción total de los requerimientos y necesidades de los mismos. Los socios constituyen el elemento vital de cualquier organización social y deportiva. Sin embargo, no todas las organizaciones consiguen adaptarse a las necesidades de sus socios ya sea en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal. Es por ello que la Comiisón Directiva inició el proceso de mejorar la calidad del servicio que ofrecen a los socios, ya que no es cuestión de elección: la imagen de la Institución depende de ello.
Para mantener la imagen del club, es necesario entre otras cosas mejorar continuamente el lugar de trabajo, enfocándolo hacia la calidad y la mejora continua. Es así, que se inauguró la nueva Oficina de Socios y Deportes en la sede social. Ferro continúa trabajando para poder brindarle y garantizarle la mejor atención al socio.
